Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat (Refund / Return Policy)

Utolsó frissítés: 2026. május 17.

A HILOBAGS 14 napos visszaküldési lehetőséget biztosít. A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Visszaküldés feltételei:

Visszaküldésre csak az alábbi feltételek mellett van lehetőség:

• a termék az átvétellel azonos, újszerű állapotban legyen,

• nem lehet kopott, nem lehet használt,

• a címkék nem kerülhetnek eltávolításra,

• eredeti csomagolásban kell visszaküldeni,

• rendelkezni kell a számlával vagy a vásárlást igazoló bizonylattal.

A visszaküldés menete:

• Visszaküldési szándékodat jelezd e‑mailben: info@hilobags.com

• A terméket a következő címre küldd vissza: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik vagy az Eladó ettől eltérően tájékoztat.

A terméket sérülésmentesen, eredeti csomagolásban kérjük visszaküldeni az alábbi futárszolgálatok egyikével:

• GLS
• Foxpost
• Magyar Posta
• Packeta

Személyre szabott termékek:

Személyre szabott, egyedileg gyártott termékek (pl. egyedi táska) esetén a jogszabály alapján az elállási jog korlátozott vagy kizárt. Ezt az adott termékoldalon külön jelezzük.

Hibás vagy sérült termék:

Hibás vagy sérült termék kézhezvétele esetén haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fotót a hibáról, hogy a megfelelő javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítani tudjuk.

Visszatérítés:

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően – jogos igény esetén – a vételár visszatérítésére a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kerül sor, főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt.

Kapcsolat:

HILOBAGS – Gurcsó Attila E.V.

Székhely: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.

Telefon: +36 30 460 46 40

E‑mail: info@hilobags.com