Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. május 17.
1. Adatvédelmi szabályzat (Privacy Policy)
Adatvédelmi szabályzat – HILOBAGS
Utolsó frissítés: 2026. május 17.
A HILOBAGS azzal a céllal működteti ezt a webáruházat és webhelyet (https://hilobags.com), beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy vásárlóinak személyre szabott vásárlási élményt (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) nyújtson. A HILOBAGS webáruházat a Shopify üzemelteti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatásokat.
A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor felkeresi és használja a webáruházat, termékeket vásárol, egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások használatával, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben ellentmondás van a Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat között, az Adatvédelmi szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére vonatkozóan.
A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön igazolja, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette adatainak az itt leírtak szerinti gyűjtését, felhasználását és közzétételét.
Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok
A „személyes adat” olyan információkra utal, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, vagy ésszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. Nem tartoznak ide az anonim vagy visszafordíthatatlanul személyazonosításra alkalmatlanná tett információk.
Az alábbi kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel:
• Elérhetőségi adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e‑mail cím.
• Pénzügyi információk: a fizetési tranzakciókhoz kapcsolódó adatok (a bankkártya‑adatokat a fizetési szolgáltató kezeli, nem a HILOBAGS).
• Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, preferenciák, beállítások.
• Tranzakciós információk: megtekintett, kosárba tett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek adatai, vásárlási előzmények.
• Kommunikációs adatok: az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés, üzenetek, telefonos egyeztetések tartalma.
• Eszközinformációk: IP‑cím, böngésző típusa, eszköz típusa, operációs rendszer, egyedi azonosítók.
• Használati információk: a weboldal használatára vonatkozó adatok (mely oldalakat látogatja, milyen funkciókat használ, hogyan navigál az oldalon).
Személyes adatok forrásai
Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjtünk:
• Közvetlenül Öntől – amikor fiókot hoz létre, rendelést ad le, feliratkozik hírlevélre, kapcsolatba lép velünk.
• Automatikusan – a weboldal használatakor cookie‑kon és hasonló technológiákon keresztül.
• Szolgáltatóinktól – például futárszolgálatok, fizetési szolgáltatók, IT szolgáltatók.
• Partnereinktől vagy harmadik felektől – pl. marketing szolgáltatók, közösségi média platformok.
Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait
A személyes adatokat többek között az alábbi célokra használjuk:
• Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása, fejlesztése: szerződés teljesítése, fizetések feldolgozása, megrendelések teljesítése, szállítás megszervezése, számlázás, visszaküldések és cserék kezelése, fiók létrehozása és kezelése, személyre szabott ajánlatok, kapcsolódó termékek ajánlása.
• Marketing és reklám: hírlevelek és promóciós e‑mailek küldése (amelyekről bármikor leiratkozhat), online hirdetések megjelenítése a korábbi böngészési és vásárlási adatok alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés: a fiók és a tranzakciók biztonságának védelme, csalárd vagy jogellenes tevékenység megelőzése és kivizsgálása.
• Ügyfélszolgálat és kommunikáció: megkeresések megválaszolása, panaszkezelés, tájékoztatás a rendelés állapotáról.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresésekre adott válaszok, jogi igények érvényesítése vagy védelme.
A személyes adatok továbbítása, hozzáférhetővé tétele
A személyes adatokhoz az alábbi kategóriájú címzettek férhetnek hozzá:
• Shopify – mint a webshop technikai üzemeltetője.
• Futárszolgálatok – a megrendelések kiszállítása érdekében.
• Fizetési szolgáltatók – az online fizetés lebonyolításához.
• IT, tárhely‑ és egyéb technikai szolgáltatók.
• Könyvelő, adótanácsadó – jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Marketing partnerek – hirdetések és kampányok lebonyolítása céljából, jogszabályi keretek között.
Jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés vagy jogi igények érvényesítése esetén a személyes adatokat hatóságok vagy bíróságok is megismerhetik.
Kapcsolat a Shopify szolgáltatással
A HILOBAGS webshopot a Shopify rendszere üzemelteti. A Shopify a saját adatvédelmi szabályzata alapján gyűjt és kezel adatokat a webáruház használatáról. Bizonyos esetekben a Shopify önálló adatkezelőnek minősül.
Harmadik fél weboldalai és linkek
A weboldal tartalmazhat harmadik fél által üzemeltetett oldalakra mutató linkeket (például Facebook: HILO.BAGs, Instagram: @hilobags007, TikTok: @hilobags). Ezek tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget; az adott szolgáltató feltételei irányadók.
Gyermekek adatai
A webáruház nem gyermekek számára készült, kiskorúak személyes adatait tudatosan nem gyűjtjük. Amennyiben tudomására jut, hogy kiskorú gyermek adott meg adatot, kérjük, jelezze, és az adatokat töröljük.
Adatbiztonság és megőrzés
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében. A személyes adatokat addig őrizzük, ameddig az a fenti célok eléréséhez, illetve jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges (pl. számviteli megőrzési határidők).
Az Ön jogai
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Önt többek között az alábbi jogok illethetik meg:
• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
• helyesbítéshez való jog,
• törléshez („elfeledtetéshez”) való jog – meghatározott feltételek fennállása esetén,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• adathordozhatósághoz való jog – meghatározott adatkezelések esetén,
• tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• hozzájárulás visszavonásának joga – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Ezeket a jogokat az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.
Panasz, jogorvoslat
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy panasz esetén kérjük, először közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk.
Amennyiben nem elégedett a válasszal, jogosult lehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
Kapcsolat – adatkezelő
Adatkezelő: Gurcsó Attila E.V. (HILOBAGS)
Székhely: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Nyilvántartási szám: 57311124
Adószám: 59293574-1-43 (alanyi adómentes)
Telefon: +36 30 460 46 40
E‑mail: info@hilobags.com
2. Általános Szerződési Feltételek (Terms & Conditions / ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek – HILOBAGS
Hatályos: #dátum napjától
Webshop neve: HILOBAGS
Weboldal: https://hilobags.com
1. Üzemeltető adatai
Név / cégnév: Gurcsó Attila E.V.
Székhely / levelezési cím: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Nyilvántartási szám: 57311124
Adószám: 59293574-1-43 (alanyi adómentes)
E‑mail cím: info@hilobags.com
Telefonszám: +36 30 460 46 40
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Gurcsó Attila E.V. (HILOBAGS) mint Eladó által üzemeltetett HILOBAGS webáruházban elérhető termékértékesítés feltételeit szabályozzák.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra, amely a https://hilobags.com weboldalon keresztül történik.
A webshop használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, külön nem kerül iktatásra.
3. Megvásárolható termékek köre
A webshopban elsősorban prémium, kézzel készített bőrtáskák, sporttáskák, hátizsákok, kiegészítők és egyéb HILOBAGS márkatermékek vásárolhatók.
A termékleírásoknál megjelenített képek illusztrációk lehetnek; a késztermék a természetes bőr sajátosságai, kézműves jelleg és kijelző‑beállítások miatt kis mértékben eltérhet.
4. Árak
A webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
Az Eladó alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak.
Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás, tévesen megjelenített ár esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyen esetben a helyes árról tájékoztatja a vásárlót, aki eldöntheti, hogy az új áron is kéri‑e a terméket.
5. A rendelés menete
1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, és a „Kosárba” helyezi.
2. A „Pénztár” oldalon megadja számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatait.
3. Kiválasztja az elérhető szállítási módot és a fizetési módot.
4. Ellenőrzi a rendelés adatait, majd a fizetési kötelezettséggel járó gomb megnyomásával véglegesíti a rendelést.
5. A rendszer automatikus e‑mail visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről (ez önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét).
6. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést külön e‑mailben elfogadja vagy a teljesítést (csomagolás, feladás) megkezdi.
6. Fizetési mód
A webshopban elérhető fizetési mód:
• online bankkártyás fizetés a Shopify által biztosított fizetési felületen keresztül (és/vagy a ténylegesen használt fizetési szolgáltató).
Az Eladó kizárólag a rendeléskor ténylegesen felajánlott fizetési módot biztosítja.
7. Szállítási feltételek
A HILOBAGS szállítási szabályait a külön „Szállítási Szabályzat” tartalmazza részletesen. Röviden:
• Szállítás Magyarország területére futárszolgálattal.
• A szállítás díja egységesen #szállításár Ft / rendelés (aktuális összeggel kitöltendő).
• A feldolgozási idő általában 1–2 munkanap.
• A futár kézbesítése jellemzően 2–5 munkanap.
• A szállítási idő tájékoztató jellegű; a futárszolgálat leterheltsége, ünnepnapok, időjárás vagy technikai körülmények miatt bekövetkező késedelemért az Eladó nem felel.
• A vásárló köteles pontos szállítási adatokat megadni; a hibás adatokból eredő sikertelen kézbesítés, többletköltség a vásárlót terheli.
8. Tulajdonjog és kárveszély átszállása
A termék tulajdonjoga a teljes vételár és szállítási díj megfizetésével száll át a vásárlóra.
Fogyasztó esetében a kárveszély a termék átvételének időpontjában száll át.
9. Elállási jog fogyasztók részére
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat.
Több termékből álló rendelés esetén a határidő azon a napon kezdődik, amikor az utolsó terméket átveszi.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatot küld az Eladó részére:
E‑mail: info@hilobags.com
Postai cím: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
(A többi elállási technikai rész – visszaküldés határideje, költsége, visszatérítés módja – megegyezhet a Visszaküldési szabályzatod szövegével, ott részletezed.)
10–22. Szavatosság, jótállás, panaszkezelés, békéltető testület, szerzői jogok, adatvédelem, ÁSZF módosítása, irányadó jog
Ezeknél a pontoknál a korábbi mintaszöveg tartalmát megtarthatod, csak mindenhol cseréld a cégnévre és címre vonatkozó adatokat:
• Gurcsó Attila E.V.
• 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
• 57311124
• 59293574-1-43
• info@hilobags.com
• +36 30 460 46 40
3. Jogi nyilatkozat (Legal Notice / Imprint)
Jogi nyilatkozat – HILOBAGS
Utolsó frissítés: #dátum
A jelen weboldalt / webshopot Gurcsó Attila E.V. (HILOBAGS) üzemelteti.
1. Üzemeltető adatai
Név / Cégnév: Gurcsó Attila E.V.
Székhely / levelezési cím: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Nyilvántartási szám: 57311124
Adószám: 59293574-1-43 (alanyi adómentes)
Képviselő neve: Gurcsó Attila
Kapcsolattartó e‑mail: info@hilobags.com
Telefonszám: +36 30 460 46 40
2. Weboldal adatai
Weboldal neve: HILOBAGS
Weboldal címe (URL): https://hilobags.com
Ügyfélszolgálati elérhetőség: info@hilobags.com
3. Felelősségkizárás
A https://hilobags.com weboldalon található információkat jóhiszeműen, tájékoztató jelleggel tesszük közzé, és törekszünk azok pontosságára, aktualitására. Ennek ellenére az esetleges elírásokért, hibákért, információ‑ és készleteltérésért felelősséget nem vállalunk.
A weboldal használata a felhasználó saját felelősségére történik. A HILOBAGS nem felel:
• a weboldal használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért,
• üzemzavar, technikai hiba, szolgáltatás‑kiesés vagy külső támadás okozta károkért,
• harmadik fél által nyújtott szolgáltatások hibáiért.
4. Külső linkek
A weboldal tartalmazhat külső, harmadik fél által üzemeltetett oldalakra mutató hivatkozásokat (különösen közösségi média profilok, fizetési és szállítási partnerek oldalai). Ezek tartalmát nem ellenőrizzük folyamatosan, ezért azokért felelősséget nem vállalunk.
5. Szellemi tulajdon, szerzői jog
A weboldalon található valamennyi tartalom – ideértve, de nem kizárólag: szövegek, termékleírások, fotók, grafikák, logók, videók, design elemek – a HILOBAGS vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.
A tartalmak bármilyen felhasználása (másolás, módosítás, terjesztés, nyilvános vagy kereskedelmi célú felhasználás) csak a HILOBAGS előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
6. Védjegyek
A HILOBAGS név, logó és megjelölések, valamint más márkanevek, logók védjegyek lehetnek. Ezek jogosulatlan használata tilos.
7. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az „Adatvédelmi szabályzat” (Privacy Policy) tartalmazza, amely a weboldalon külön dokumentumban érhető el.
8. Joghatóság és alkalmazandó jog
A jelen Jogi nyilatkozatra és a weboldal használatára Magyarország joga irányadó.
A jogviták rendezésére – a jogszabályi keretek között – az Üzemeltető székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.
9. Kapcsolat
Cégnév / Név: Gurcsó Attila E.V.
E‑mail: info@hilobags.com
Postai cím: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Telefonszám: +36 30 460 46 40
4. Szállítási szabályzat (Shipping Policy)
Szállítási Szabályzat – HILOBAGS
1. Általános információk
Jelen Szállítási Szabályzat a HILOBAGS (https://hilobags.com) webáruházban leadott rendelések kiszállítására vonatkozik.
2. Szállítási módok
A HILOBAGS Magyarország területére szállít futárszolgálattal. A konkrét szállítási partnerek a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
3. Szállítási díj
A szállítás díjat a szállítás módja határozza meg.
4. Feldolgozási idő
A beérkezett rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk (ellenőrzés, összekészítés, csomagolás, átadás a futárnak).
5. Várható szállítási idő
A csomag futárnak való átadását követően a kézbesítés várhatóan 2–5 munkanap.
A szállítási idő tájékoztató jellegű; azt befolyásolhatja a futárszolgálat leterheltsége, ünnepnapok, időjárás vagy technikai körülmények.
6. Szállítás területi hatálya
Jelenleg a HILOBAGS Magyarország területére szállít. Külföldi szállítás esetén a feltételeket a weboldalon külön jelezzük.
7. Szállítási adatok pontossága
A vásárló felelőssége a pontos szállítási adatok megadása.
A hibás vagy hiányos adatok miatti késedelemért, többletköltségért vagy sikertelen kézbesítésért az Eladó nem felel.
8. Sérült csomag
Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomagolást. Sérülés esetén lehetőség szerint vetess fel jegyzőkönyvet a futárral, és minél előbb jelezd felénk:
E‑mail: info@hilobags.com
Telefon: +36 30 460 46 40
9. Kapcsolat
Üzemeltető: Gurcsó Attila E.V.
Székhely: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Nyilvántartási szám: 57311124
Adószám: 59293574-1-43
Telefon: +36 30 460 46 40
E‑mail: info@hilobags.com
10. A szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Szállítási Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Utolsó frissítés dátuma: #dátum.
5. Visszaküldési szabályzat (Refund / Return Policy)
Visszaküldési Szabályzat – HILOBAGS
A HILOBAGS 14 napos visszaküldési lehetőséget biztosít. A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Visszaküldés feltételei
Visszaküldésre csak az alábbi feltételek mellett van lehetőség:
• a termék az átvétellel azonos, újszerű állapotban legyen,
• nem lehet kopott, nem lehet használt,
• a címkék nem kerülhetnek eltávolításra,
• eredeti csomagolásban kell visszaküldeni,
• rendelkezni kell a számlával vagy a vásárlást igazoló bizonylattal.
A visszaküldés menete
• Visszaküldési szándékodat jelezd e‑mailben: info@hilobags.com
• A terméket a következő címre küldd vissza:
1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik vagy az Eladó ettől eltérően tájékoztat.
Személyre szabott termékek
Személyre szabott, egyedileg gyártott termékek (pl. egyedi feliratos, monogramos táskák) esetén a jogszabály alapján az elállási jog korlátozott vagy kizárt. Ezt az adott termékoldalon külön jelezzük.
Hibás vagy sérült termék
Hibás vagy sérült termék kézhezvétele esetén haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fotót a hibáról, hogy a megfelelő javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítani tudjuk.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően – jogos igény esetén – a vételár visszatérítésére a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kerül sor, főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt.
Kapcsolat
HILOBAGS – Gurcsó Attila E.V.
Székhely: 1098 Budapest, Távíró utca 13/3 I/7.
Telefon: +36 30 460 46 40
E‑mail: info@hilobags.com